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400电话在市场营销体系中扮演怎样的角色?

发布者:400ja发布日期:2021-04-29

前来咨询400电话的不少企业都不是很了解400电话的功能、作用,不明白为什么400电话在市场营销中备受青睐。

实际上,400电话不仅仅是一个由10位数字组成的全国统一接入号码,更是在市场营销体系中扮演重要角色的企业通信工具。

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400电话拓宽宣传推广渠道

企业的市场营销体系大致可以分为线上宣传渠道及线下宣传渠道。不论是在线上还是线下策划营销活动,400电话都是拓宽宣传推广渠道的重要工具。

不少企业将400电话印制于产品外包装,或是展示在企业官网最显眼的位置,极大程度上方便了客户的拨打。便捷客户的同时,无形中树立正规企业形象。

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400电话提升客户服务水平

400电话一般用于售前咨询、售后服务,贯穿产品销售的核心生命线。为了便捷企业管理者对客服人员的服务态度、服务质量进行监管,400电话后台“通话录音”、“满意度调查”等功能让管理者随时随地获取第一手评价资料。

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400电话提升投入回报比例

400电话最核心的价值,就是强大的来电转接功能。一个400号码可以绑定多部手机、座机,可供多客户同时打入,系统自动选择空闲线路接入,第一时间接收到客户来电,再也不会丢失任何一个商机。


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